مرحباً بك في الدعم الفني & ال IT

نحن نقدم حلول دعم فني شاملة لضمان سلاسة عمليات أعمالك التجارية.

Hero Image

الدعم الفني & ال IT

تعمل أنظمة الصيانة لدينا على إطار عمل منظم يوفر فحوصات للأجهزة على مستويين (أخصائي تكنولوجيا المعلومات المعتمد ومجموعة من الخبراء) لضمان عمل بيئة نظام تكنولوجيا المعلومات والاتصال والخدمات بشكل صحيح.

الباقة الاساسية الباقة المتقدمة الباقة البريميوم (أفضل اختيار)
مستوى أخصائي IT

خادم الملفات، وأجهزة الكمبيوتر، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والشاشات، وأجهزة التوجيه والمفاتيح، ومكافحة الفيروسات، وشبكات المكاتب الصغيرة، ودعم النوافذ/المكتب، واستكشاف أخطاء الاتصال بالطابعات وإصلاحها
أخصائي IT مستوى متقدم

الخادم، وأجهزة الكمبيوتر، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والشاشات، وأجهزة التوجيه/المفاتيح، ومكافحة الفيروسات، وتكوين النسخ الاحتياطي، وشبكات المكاتب الصغيرة، ودعم النوافذ/المكتب، واستكشاف أخطاء الاتصال بالطابعات وإصلاحها
مدير الحساب و خبير ال IT

غرفة خوادم البيانات، وأجهزة الكمبيوتر، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والشاشات، وجدار الحماية/الموجهات/المفاتيح، ومكافحة الفيروسات/حماية الإنترنت، وشبكات المكاتب الصغيرة/المؤسسات، والبريد والمجال، والنوافذ/المكتب، والدعم، واستكشاف أخطاء الاتصال بالطابعات وإصلاحها.
زيارتان/شهر بإجمالي 24 زيارة/سنة

يمكنك إضافة زيارتك الإضافية
أربع زيارات/شهر بإجمالي 48 زيارة/سنة

يمكنك إضافة زيارتك الإضافية
أربع زيارات/شهر بإجمالي 48 زيارة/سنة

يمكنك إضافة زيارتك الإضافية
ما يصل إلى 5 أجهزة كمبيوتر شخصي / إصدار واحد لكل زيارة

يمكنك إضافة أجهزة الكمبيوتر الإضافية الخاصة بك
ما يصل الي سيرفر ملفات واحد / كمبيوتر شخصي و 8/ مشكلة واحدة لكل زيارة

يمكنك إضافة أجهزة الكمبيوتر الإضافية الخاصة بك
ما يصما يصل الي سيرفر واحد / و 8 اجهزة كمبيوتر شخصي / 2 مشكلة لكل زيارة

يمكنك إضافة أجهزة الكمبيوتر الإضافية الخاصة بك
فحص صحة الكمبيوتر الشخصي فحص صحة الكمبيوتر الشخصي/مراقبة صحة الأجهزة فحص صحة الكمبيوتر الشخصي/مراقبة صحة الأجهزة/إعداد التقارير
تنظيف مساحة قرص النظام تنظيف مساحة الجهاز التنظيف العميق لمساحة الجهاز
تحسين الأداء تحسين الأداء تحسين الأداء
الدعم عند الطلب/مكتب مساعدة ال IT عن بُعد عند الحاجة الدعم عند الطلب/مكتب مساعدة ال IT عن بُعد في ساعات عمل UiS نظام التشغيل الموحد الدعم عند الطلب/مكتب مساعدة ال IT عن بُعد 16/7 ساعات/7 أيام
إدارة البرامج ودعمها أدوات مكافحة الفيروسات، الحماية من البرامج الضارة، أدوات إزالة الفيروسات
مراقبة النظام الذكي
خبير فحص صحة الكمبيوتر الشخصي ووثيقة الإبلاغ
خبير فحص الفيروسات وإزالتها
إدارة البرامج ودعمها

دعم و خدمات الأجهزة

تتخصص شركتنا في تقديم خدمات الدعم الشامل للأجهزة لضمان الأداء الأمثل للبنية التحتية التكنولوجية الخاصة بك. إليك كيف يمكننا مساعدتك

إعدادات مكتب الكمبيوتر الشخصي

إعداد أجهزة الكمبيوتر الجديدة وتهيئتها

تشخيص مشاكل الأجهزة وحلها

تحسين الأداء والكفاءة

تثبيت البرامج وتحديثاتها

فحوصات توافق الأجهزة

تنفيذ بروتوكولات الأمان

توفير الأجهزة أو قطع الغيار



الشبكات والاتصالات


حل مشكلات الشبكات على الفور

تحسين أداء الشبكة من أجل تحقيق الكفاءة

ادارة مكونات الشبكة النشطة مثل الموجهات والمفاتيح الكهربائية.

الحفاظ على المكونات الخاملة مثل الكابلات والموصلات

استكشاف مشكلات الاتصال والسرعة وانقطاع الاتصال وإصلاحها

تنفيذ إجراءات أمان الشبكة

مراقبة أداء الشبكة وصحتها

إجراء الصيانة والتحديثات الدورية

توثيق تكوينات الشبكة وتغييراتها

تقديم تقارير عن الأداء والتوصيات



واجهات المراقبة

تكوين أنظمة المراقبة

استكشاف مشاكل الكاميرا والتسجيل وإصلاحها

التحسين للمراقبة الواضحة والموثوقة

تحديثات البرامج وتكاملها

إعداد الوصول عن بُعد

Card 1 Image
طلب دعم لخدمة

يمكنك طلب زيارة محددة بأختيار الوقت المناسب لزيارة موقعك للمساعدة في اتمام أعمال قسم ال IT أو لتركيب أجهزة جديدة أو نقلها أو لتشخيص مشكلة و معالجتها و تقديم التقرير الفني المعتمد

Card 3 Image
دعم الشبكات

يقوم فنيون الشبكة بزيارة المواقع لتقييم سرعة الاتصال وخصائص الأجهزة ونقل البيانات. تم وضع نظام ورش عمل لمعالجة المشاكل، مع وجود مستويين من الخبرة: متخصصون معتمدون في تكنولوجيا المعلومات ومجموعة من الخبراء.

Card 2 Image
كاميرات المراقبة وكاميرات IP

يتضمن نظام المراقبة إعداد الكاميرات و أجهزة التسجيل لتشغيل مستمر. نعمل على استكشاف الأعطال وإصلاحها لنظام المراقبة بالكامل لتضمن نظام مراقبة مستقر و قابل للوصول عن بعد.

Card 4 Image
الحلول الأمنية

نحن نقدم حلولاً أمنية تشمل التثبيت والتهيئة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لبرامج ال Anti Virus و Internet Security وأجهزة ال Fire Wall لحماية مؤسستك و أعمالك من التجسس و الاختراق و القرصنة.